Shipping Policy
Bienvenido a Nuestra Tienda Online
En Bellessent, estamos comprometidos a brindarte una experiencia de compra fluida y políticas de envío claras y transparentes. Tómate un momento para revisar nuestros términos de envío.
Confirmación y seguimiento de pedidos
Después de realizar tu compra, recibirás actualizaciones del estado y detalles de envío por correo electrónico, incluyendo un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido despachado.
Zonas de entrega
Actualmente realizamos envíos a todo el país.
Tiempo de procesamiento
El procesamiento de pedidos comienza una vez confirmado el pago. Esto suele tardar de 1 a 2 días hábiles (de lunes a sábado). Después del procesamiento, tu pedido será enviado.
Hacemos todo lo posible por despachar los pedidos rápidamente. La hora límite diaria para procesar pedidos es a las 3:00 p.m.
Tiempo de envío
El envío estándar normalmente tarda de 5 a 10 días hábiles (de lunes a sábado) en temporadas regulares.
Costos de envío
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.
Transportistas utilizados
Enviamos con transportistas de confianza como FedEx, DHL, Estafeta, J&T Express, iMile y USPS.
Seguimiento de tu pedido
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace directo.
¿No lo recibiste? Contáctanos en cualquier momento a: contact@bellessent.com
Entregas fallidas
Si una entrega falla por motivos relacionados con el cliente (dirección incorrecta, ausencia al momento de la entrega o rechazo del paquete), el paquete será devuelto a Bellessent. En tales casos, los costos de envío se descontarán del reembolso.
Cambio de dirección de envío
Una vez que el pedido esté en tránsito, no podremos modificar la dirección de envío.
Si necesitas hacer un cambio, contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a realizar tu pedido a: contact@bellessent.com
Recepción de tu pedido
Por favor, inspecciona tu paquete cuidadosamente al recibirlo. Asegúrate de que todo esté en buen estado antes de firmar. Si notas algún daño o problema, contáctanos de inmediato.
Cancelación de pedidos
Si tu pedido aún no ha sido enviado, puedes solicitar su cancelación y recibir un reembolso completo.
Si ya ha sido enviado, deberás esperar a recibirlo y luego solicitar la devolución según nuestra Política de Reembolsos.
Envoltura de regalo
Por el momento, no ofrecemos servicio de envoltura para regalo.
Feriados
No realizamos envíos ni entregas en días festivos. Los pedidos se procesarán el siguiente día hábil.
Impuestos
Bellessent no cobra impuestos adicionales sobre nuestros productos.
Retrasos en el envío
Si tu pedido supera el tiempo estimado de entrega, por favor contáctanos para que podamos investigarlo.
¿Necesitas ayuda?
Para cualquier otra consulta, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte en: contact@bellessent.com