Versandbedingungen
Willkommen in unserem Online-Shop
Bei Bellessent legen wir Wert darauf, Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis und klare, transparente Versandrichtlinien zu bieten. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um unsere Versandbedingungen zu lesen.
Auftragsbestätigung und Sendungsverfolgung
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie per E-Mail Statusaktualisierungen und Versanddetails, einschließlich einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Lieferzonen
Wir versenden derzeit bundesweit .
Bearbeitungszeit
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnt nach Zahlungseingang. Dies dauert in der Regel 1 bis 2 Werktage (Montag bis Samstag). Nach der Bearbeitung wird Ihre Bestellung versendet. Wir bemühen uns, Bestellungen schnellstmöglich zu versenden. Annahmeschluss für Bestellungen ist täglich 15:00 Uhr.
Lieferzeit
Der Standardversand dauert während der regulären Saison normalerweise 5 bis 10 Werktage (Montag bis Samstag).
Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen.
Verwendete Träger
Wir versenden mit vertrauenswürdigen Spediteuren wie FedEx, DHL, Estafeta, J&T Express, iMile und USPS .
Verfolgen Sie Ihre Bestellung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und einem direkten Link.
Nicht verstanden? Kontaktieren Sie uns jederzeit unter: contact@bellessent.com
Fehlgeschlagene Lieferungen
Sollte eine Zustellung aus kundenseitigen Gründen (falsche Adresse, Abwesenheit zum Liefertermin oder Annahmeverweigerung) fehlschlagen, wird das Paket an Bellessent zurückgesandt. In diesem Fall werden die Versandkosten von der Rückerstattung abgezogen .
Lieferadresse ändern
Sobald die Bestellung unterwegs ist, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern.
Wenn Sie eine Änderung vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung unter: contact@bellessent.com
Erhalt Ihrer Bestellung
Bitte überprüfen Sie Ihr Paket bei Erhalt sorgfältig. Stellen Sie sicher, dass alles intakt ist, bevor Sie unterschreiben. Sollten Sie Schäden oder Probleme feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Stornierung der Bestellung
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie eine Stornierung beantragen und eine vollständige Rückerstattung erhalten.
Wenn es bereits versendet wurde, müssen Sie auf die Lieferung warten und dann gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie eine Rücksendung anfordern.
Geschenkverpackung
Derzeit bieten wir keinen Geschenkverpackungsservice an .
Feiertage
An Feiertagen erfolgt kein Versand und keine Lieferung. Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Steuern
Bellessent erhebt keine zusätzlichen Steuern auf unsere Produkte.
Lieferverzögerungen
Wenn Ihre Bestellung die geschätzte Lieferzeit überschreitet, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die Angelegenheit untersuchen können.
Benötigen Sie Hilfe?
Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Support-Team gerne unter contact@bellessent.com zur Verfügung.