Rückgaberecht
Rückgaberecht
Unser Rückgaberecht beträgt 30 Tage . Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
Nicht umtauschbare Artikel:
Einige Warenarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen , darunter:
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Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften
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Intim- oder Hygieneartikel
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Gefährliche Stoffe
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Brennbare Flüssigkeiten oder Gase
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Geschenkkarten
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Herunterladbare Softwareprodukte
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Bestimmte Körperpflege- und Gesundheitsartikel
So schließen Sie Ihre Rücksendung ab:
Sie müssen eine Quittung oder einen Kaufbeleg vorlegen.
Senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück .
Teilrückerstattungen können gewährt werden (falls zutreffend):
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Jedes Buch mit deutlichen Gebrauchsspuren
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CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Kassetten oder Schallplatten, die geöffnet wurden
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Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder bei dem Teile fehlen, aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind
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Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie innerhalb weniger Werktage bearbeitet und automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben:
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Überprüfen Sie Ihr Bankkonto erneut.
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Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
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Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank – die Bearbeitungszeit kann variieren.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 contact@bellessent.com
Verkaufsartikel (falls zutreffend)
Eine Rückerstattung ist nur für Artikel zum regulären Preis möglich.
Für Sale-Artikel ist leider keine Rückerstattung möglich.
Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind.
Wenn Sie es gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail und senden Sie den Artikel an die angegebene Adresse zurück.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie per E-Mail einen Geschenkgutschein .
Wenn der Artikel nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu geben, senden wir die Rückerstattung an den Schenkenden und er wird über Ihre Rücksendung benachrichtigt.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie es an die von unserem Support-Team angegebene Rücksendeadresse senden.
Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet .
Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Lieferzeit Ihres umgetauschten Produkts unterschiedlich sein.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 $ versenden, empfehlen wir Ihnen, einen nachverfolgbaren Versanddienst zu verwenden oder eine Versandversicherung abzuschließen.
Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.