Politica di ritorno
Politica di ritorno
La nostra politica di reso ha una durata di 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Per poter usufruire del reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella sua confezione originale.
Articoli non restituibili:
Alcuni tipi di prodotti sono esenti da reso, tra cui:
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Beni deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste
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Articoli intimi o sanitari
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Materiali pericolosi
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Liquidi o gas infiammabili
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Carte regalo
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Prodotti software scaricabili
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Alcuni articoli per la cura personale e sanitaria
Per completare la dichiarazione:
È necessario fornire una ricevuta o una prova d'acquisto.
Non inviare il tuo acquisto direttamente al produttore.
Rimborsi parziali (se applicabili):
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Qualsiasi libro con evidenti segni di utilizzo
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CD, DVD, nastri VHS, software, videogiochi, cassette o dischi in vinile che sono stati aperti
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Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, sia danneggiato o manchi di parti per motivi al di fuori del nostro controllo.
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Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna
Rimborsi (se applicabili)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per comunicarti se il rimborso è stato approvato o rifiutato.
Se approvato, elaboreremo il rimborso che verrà automaticamente applicato al metodo di pagamento originale entro pochi giorni lavorativi.
Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabili)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso:
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Controlla di nuovo il tuo conto bancario.
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Successivamente, contatta la società della tua carta di credito: potrebbe volerci un po' di tempo prima che il rimborso venga elaborato ufficialmente.
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Successivamente, contatta la tua banca: i tempi di elaborazione potrebbero variare.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a:
📧 contact@bellessent.com
Articoli in saldo (se applicabile)
Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo normale.
Purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
Modifiche (se applicabili)
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati.
Se devi cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail e restituisci il prodotto all'indirizzo fornito dal nostro team di supporto.
Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo pari al valore del reso. Una volta ricevuto l'articolo, ti verrà inviato un buono regalo via e-mail.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo o se la persona che lo ha acquistato lo ha fatto recapitare al proprio indirizzo per consegnartelo in un secondo momento, il rimborso verrà inviato all'acquirente originale, che verrà informato del reso.
Spedizione
Per restituire il prodotto, è necessario inviarlo all'indirizzo di reso indicato dal nostro team di supporto.
Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo saranno a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.
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Se stai spedendo un articolo di valore superiore a $ 75, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di stipulare un'assicurazione sulla spedizione. Non possiamo garantire la ricezione del reso.